Regulagem de Sinistros
Terceirize sua regulagem de sinistros, reduza drasticamente seus custos e tenha mais tempo de qualidade para prospectar!
Mais de 7 anos de experiência em:
Detecção
de fraudes
Investigação
de nexo de
causalidade
Análise da
extensão
de danos
MILHÕES
de reais em economia
por meio de análises
MIL
oficinas e fornecedores
pelo Brasil
ANÁLISES
mensais de sinistros
em 2023
ENTENDENDO O FLUXO
Entendendo o Fluxo
Análises
técnicas do
reparo
Regulagem e
orçamento
Acompanhar
o reparo
Validação da
qualidade do
serviço
Análises Técnicas
do Reparo
A partir do recebimento dos documentos requisitados para as análises, são realizadas investigações periciais para apuração da veracidade dos fatos e nexo de causalidade (dano, culpa e nexo). Ao final desta etapa, é definido se o sinistro é considerado aprovado ou reprovado.
Exemplo de
Análise TWI
Perícia realizada no local da ocorrência
É nessa etapa que com base em procedimentos metódicos de apuração, conseguimos identificar casos de negligência à manutenção do veículo e incoerências de causalidades. Deste modo, detectamos possíveis fraudes e casos que não se enquadram na regulamentação.
Tecnologias e ferramentas mais avançadas do segmento
Case real de colisão simulado em software >>>
Nossas vistorias e perícias automotivas contam com emprego de IA e processamento de imagens para detecção de fraudes com base em causalidade.
Regulagem de Sinistros
Terceirize sua regulagem de sinistros, reduza drasticamente seus custos e tenha mais tempo de qualidade para prospectar!
Mais de 7 anos de experiência em:
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de fraudes
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causalidade
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Regulagem e
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Validação da
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Análises Técnicas
do Reparo
A partir do recebimento dos documentos requisitados para as análises, são realizadas investigações periciais para apuração da veracidade dos fatos e nexo de causalidade (dano, culpa e nexo). Ao final desta etapa, é definido se o sinistro é considerado aprovado ou reprovado.
Perícia realizada no local da ocorrência
É nessa etapa que com base em procedimentos metódicos de apuração, conseguimos identificar casos de negligência à manutenção do veículo e incoerências de causalidades. Deste modo, detectamos possíveis fraudes e casos que não se enquadram na regulamentação.
Tecnologias e ferramentas mais avançadas do segmento
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Nossas vistorias e perícias automotivas contam com emprego de IA e processamento de imagens para detecção de fraudes com base em causalidade.
Regulagem
e Orçamento
Após as análises do sinistro serem deferidas e o parecer confeccionado, são iniciadas as análises para avaliar a dimensão do dano. Na sequência é definida a oficina para a confecção do orçamento. Posteriormente o Regulador realiza as análises para eventuais ajustes no orçamento para um custo apropriado. O processo de regulagem é concluído após aprovação do reparo.
Em nossa plataforma é gerado o orçamento da oficina parceira mais próxima da localização do condutor. Esse orçamento é confrontado com um orçamento de terceiros visando otimizar os custos. A plataforma ainda permite realização de pesquisas de preços e especificações das peças. Assim garantimos a melhor relação do custo-benefício.
A plataforma de gerenciamento, também permite a realização de análises para mensurar:
- Causa e extensão dos danos;
- Qualidade das peças;
- Qualidade do serviço de reparo.
Acompanhamento
de Reparo
Com a liberação para reparo e após a oficina emitir a previsão de entrega, é realizado o acompanhamento do processo de reparo do veículo. Aqui é avaliado se o mesmo deu entrada na oficina. Regularmente são realizados contatos com a oficina e enviadas imagens do reparo em andamento, qualidade da mão de obra, confrontando se está seguindo o que foi autorizado.
Acompanhamos toda a evolução do reparo, avaliando a qualidade e a conformidade do mesmo.
As peças substituídas poderão ser guardadas para posterior recolhimento, a critério do cliente.
Validação da
qualidade do serviço
Após a oficina informar que o veículo foi reparado dentro do SLA acordado, são enviadas fotos que comprovem se o veículo encontra-se pronto. Atestada a qualidade do reparo, entramos em contato com o proprietário do veículo para que possa retirá-lo da oficina. Neste momento é assinado o termo de quitação que chancela entre as partes a conformidade da entrega do serviço.
Procedimentos complementares
Vistoria Cautelar junto às oficinas
Análise documental com pesquisa e histórico de procedência. Análise estrutural e de padrões de solda, análise de pintura e emissão de laudo.
Antifraude
Realização de análises preventivas para detectar eventuais suspeitas de fraudes no processo.
Sindicância
Consiste na investigação profunda de ocorrências além do aspecto jurídico: trabalho de campo, estudo de documentos apresentados, verificação de veracidade dos fatos, entre outras análises.
Assessoria jurídica
Tem o intuito de prevenir a judicialização do fato, técnicas com o entendimento dos tribunais estaduais, súmulas do STJ e a jurisprudência.
Câmeras de vigilância de veículos espalhadas pelas principais cidades do sudeste e nordeste do Brasil
Com foco em big data analytics, o sistema oferece reconhecimento e identificação de veículos in real time, com imagens e georreferenciamento. Assim integramos as informações com as nossas bases de dados para construir um diagnóstico ainda mais assertivo.
Procedimentos complementares
Vistoria Cautelar junto às oficinas
Análise documental com pesquisa e histórico de procedência. Análise estrutural e de padrões de solda, análise de pintura e emissão de laudo.
Antifraude
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Sindicância
Consiste na investigação profunda de ocorrências além do aspecto jurídico: trabalho de campo, estudo de documentos apresentados, verificação de veracidade dos fatos, entre outras análises.
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4.322.237
81.636
PROTOCOLOS GERADOS
178.628
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